1. Pengenalan
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh ong88 ("Kami," "Platform" atau "ong88") dan berkuat kuasa untuk semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform ong88 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi anda.
Privasi bukan sekadar keperluan undang-undang bagi ong88 — ia adalah nilai teras yang kami pegang. Kami faham bahawa kepercayaan pemain Malaysia terhadap platform kami bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka. Oleh sebab itu, kami komited untuk telus sepenuhnya tentang apa yang kami kumpul, kenapa kami memerlukannya dan bagaimana kami melindunginya.
Dasar Privasi ini dirangka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, pegawai privasi ong88 sedia membantu anda melalui saluran sokongan yang disediakan.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan ong88, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk meminta pemadaman data anda.
2. Data yang Kami Kumpul
ong88 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bagi tujuan yang berbeza. Berikut adalah penjelasan menyeluruh berkenaan kategori data yang kami kumpul dan cara ia diperoleh:
2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan (disimpan dalam bentuk tersulit).
- Maklumat KYC: Salinan kad pengenalan atau pasport, selfie pengesahan identiti dan bukti alamat — dikumpul apabila diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti.
- Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran. Nombor kad penuh tidak disimpan oleh ong88.
- Komunikasi: Rekod surat-menyurat anda dengan pasukan sokongan ong88, termasuk teks chat, e-mel dan sebarang dokumen sokongan yang dikemukakan.
2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik
- Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, model peranti dan pengecam peranti unik.
- Data Penggunaan: Permainan yang dimainkan, tempoh sesi, rekod pertaruhan, sejarah transaksi dan tabiat navigasi dalam platform.
- Data Lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pengesahan.
- Data Kuki: Kuki sesi, kuki fungsional dan data analitik platform — seperti yang diterangkan dalam Seksyen 6.
| Kategori Data | Contoh | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, tarikh lahir, nombor IC | Pendaftaran akaun, KYC |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon | Pendaftaran, komunikasi |
| Kewangan | Butiran akaun bank, e-dompet | Deposit, pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti | Automatik semasa akses |
| Penggunaan | Rekod permainan, sejarah transaksi | Aktiviti dalam platform |
3. Cara Kami Menggunakan Data Anda
ong88 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, perlu dan berkaitan langsung dengan penyampaian perkhidmatan platform kami. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
- Penyampaian Perkhidmatan: Menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti melalui KYC dan membolehkan akses kepada semua permainan di ong88.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus dan sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan pemain lain atau integriti platform.
- Peningkatan Pengalaman Pengguna: Menganalisis corak penggunaan untuk memperkemaskan reka bentuk platform, menambah ciri baharu dan memastikan prestasi teknikal yang optimum.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini perkhidmatan dan maklum balas kepada pertanyaan sokongan anda.
- Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang berkuat kuasa, termasuk keperluan KYC, pelaporan anti pengubahan wang haram dan simpanan rekod kewangan.
- Pemasaran (Dengan Persetujuan): Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran istimewa ong88 — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerima komunikasi pemasaran.
ong88 tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika kami perlu menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang berbeza, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu dan meminta persetujuan anda apabila perlu.
4. Perkongsian dan Pendedahan Data
ong88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda mungkin dikongsi hanya dalam situasi-situasi berikut yang terhad dan sah:
- Pembekal Perkhidmatan Perlu: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform — seperti pembekal perkhidmatan pembayaran (DuitNow, FPX, e-dompet), pembekal perisian permainan dan penyedia khidmat awan. Semua pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan spesifik yang berkaitan.
- Pihak Berkuasa dan Kawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa kawal selia yang sah — seperti pihak berkuasa anti pengubahan wang haram atau agensi penguatkuasaan yang mempunyai kuasa undang-undang.
- Perlindungan Hak dan Keselamatan: Jika pendedahan diperlukan untuk melindungi hak, harta atau keselamatan ong88, pemain kami atau orang awam — termasuk dalam kes penipuan atau jenayah siber.
- Pemindahan Perniagaan: Sekiranya ong88 terlibat dalam penggabungan, pemerolehan atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan dengan notis yang sewajarnya kepada anda.
Pengesahan Penting: ong88 tidak pernah berkongsi data anda dengan pengiklan, syarikat analitik pihak ketiga atau mana-mana entiti pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Jika anda menerima komunikasi pemasaran yang tidak diminta mendakwa datang dari ong88, sila laporkan kepada kami dengan segera.
5. Keselamatan Data
ong88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, perubahan atau pendedahan yang tidak sepatutnya.
Penyulitan SSL 256-bit
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ong88 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan.
Kawalan Akses Berlapis
Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas spesifik dibenarkan mengakses data peribadi pengguna. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
Pemantauan Berterusan
Sistem keselamatan ong88 memantau trafik dan aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang potensi ancaman atau cubaan akses yang tidak dibenarkan.
Sandaran dan Pemulihan Data
Data disandarkan secara berkala ke pelayan selamat dan disulitkan bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan terhadap kehilangan data.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan data peribadi anda, ong88 komited untuk memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang — tanpa berlengah.
6. Penggunaan Kuki (Cookies)
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi laman web atau menggunakan aplikasi. ong88 menggunakan kuki untuk pelbagai tujuan yang membantu meningkatkan pengalaman anda di platform kami.
- Kuki Perlu (Essential): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan keselamatan akaun. Platform tidak boleh berfungsi dengan betul tanpa kuki ini.
- Kuki Fungsional: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, tempoh sesi dan aliran navigasi. Maklumat ini digunakan untuk penambahbaikan platform.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sesetengah fungsi platform mungkin tidak berfungsi dengan sempurna jika kuki perlu dilumpuhkan.
7. Penyimpanan dan Pemadaman Data
ong88 menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
- Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk mematuhi keperluan undang-undang.
- Rekod KYC: Disimpan untuk tempoh minimum 5 tahun dari tarikh terakhir transaksi atau penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
- Rekod Kewangan: Sejarah transaksi disimpan untuk tempoh 7 tahun bagi tujuan audit dan pematuhan kawal selia.
- Log Teknikal: Biasanya disimpan untuk tempoh 90 hari hingga 12 bulan bergantung kepada jenis log dan keperluan keselamatan.
Apabila tempoh penyimpanan tamat atau anda meminta pemadaman data (dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya), data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat daripada sistem kami.
8. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna
Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia dan standard antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang ong88 pegang:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk cara ia digunakan.
Hak Pembetulan
Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya.
Hak Bantah
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau dalam keadaan tertentu yang lain.
Hak Mudah Alih
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Hak Hadkan Pemprosesan
Anda berhak meminta pengehadan pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi ong88 melalui saluran sokongan yang tersedia. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin mengambil masa lebih lama bergantung kepada kerumitan kes, dan kami akan memaklumkan anda sekiranya demikian.
9. Privasi Kanak-kanak
Platform ong88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi individu bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Jika anda percaya anak anda telah mendaftarkan akaun di ong88, sila hubungi kami dengan segera.
10. Pindaan Dasar Privasi
ong88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi baharu yang kami gunakan. Apabila pindaan material dilakukan:
- Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah.
- Anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat berdaftar anda apabila pindaan material berlaku.
- Penggunaan berterusan anda terhadap platform ong88 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini Dasar Privasi.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan cara kami mengendalikan data anda. Versi lama Dasar Privasi boleh diminta daripada pasukan sokongan kami sebagai rujukan sejarah.
11. Hubungi Kami Berkenaan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ong88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut: